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電話対応の際、「お電話」という表現が敬語表現として正しいのか不安になったことがある人は多いのではないでしょうか。 この記事では、「お電話」という表現について、よく使われる敬語表現も併せて … コミュニケーションビジネスにおいて相手とやり取りする際には電話やメールに加え近年はチャットなど様々なツールが利用されています。「メールよりも電話の方が早い」「メールは仕事をしている気になるだけ」と言った理由から電話でのやり取りを好む方がいる一方で、人によっては相手が隣や目の前に座っていてもメールやチャットなどで連絡をする方も多いと言われています。ここではビジネスにおける電話とメールの使い分け方について紹介していきます。電話とメールの使い分け方を説明する前に電話とメールに存在している異なるメリットとデメリットについて紹介していきます。メリットとデメリットを理解することで使い分けることが可能となってくるはずです。電話の一番のメリットとも言えるのが早さです。質問に対して返答してもらっても追加で質問が出てくることは往々に存在します。電話であればその場ですぐに返答してもらうことができますが、相手がすぐに返信してくれるとも限らないメールの場合にはそのやり取りが何度も続けば最終的な結論ができるまでに何時間、何日もかかってしまうこともあります。メールは文字によるやり取りのため読み手しだいの感情などの受け取られ方が大きく変わってきます。ビジネス環境では同時に複数人と連絡をとりあうこともよくあります、そういった場合、電話では一人ひとりとやり取りを行わなければならないと言ったデメリットが存在します。一方、メールでは宛先を複数人設定し送信することができますので複数人でのやり取りも同時に行うことが可能となります。ビジネスで電話を使用しない、と言った方が最も多く使わない理由に上げるのが相手の時間を割いてしまうことにあります。その点、メールは相手の好きな時に確認し返信することができるため双方の業務の邪魔になることはありません。基本的に電話は話した内容が記録として残りません。何度か記載しているように電話は相手が出なければ話すことができません。そのため会議中や外出中であった場合にはコミュニケーションを取ることができません。その点メールはいつでも好きな時にメッセージを行うことができます。上記で紹介した点を踏まえ電話とメールの使い分け方を紹介していきます。もちろん、全てのケースで下記の使い分け方が当てはまる訳ではありません。冒頭でも記載したように電話でのやり取りを好まない方は一定数存在しています。そのため相手からメールで連絡が来た場合にはメールでの返信が基本となります。メリットとデメリットでも紹介したように電話での連絡は相手の業務を中断させてしまう可能性があります。そのため自分は「電話の方が楽だから」と言ったような理由で電話をかけてしまうと相手の迷惑になる可能性があります。急いで確認や返信などを求めない場合にはメールを使った方が親切です。商品の注文など契約書をかわさずに依頼する場合などはメールを使った方が履歴に残すことができます。また、時には相手によって使い分けることも必要です。この記事が気に入ったらその他おすすめのコンテンツ一覧一次元・二次元・三次元・四次元・五次元の違い相手の深層心理が分かる50の仕草や癖高級寿司屋のマナーと正しい食べ方34選「夫」「主人」「旦那」「亭主」の意味と違いご存知ですか？会社組織の役職と順位「早急（そうきゅう）」と「早急（さっきゅう）」の意味の違いと読み方元・基・下の使い方の違い「写す（写る）」「映す（映る）」の意味と違いアラサー・アラフォー・アラフィーは何歳から何歳まで？民主主義・資本主義・社会主義・共産主義の違い生む（生まれる）・産む（産まれる）の違い「一人称」「二人称」「三人称」の意味と違い全122種類の○○系女子や○○ガール一覧グローバル化とは？グローバル社会とは？メリットと13の問題点読み間違いが多い漢字111選「冠水」「浸水」「洪水」「水没」の意味と違い外国人が見た日本人の変な所40選朗報・悲報・吉報・凶報・訃報・速報の違い部下を持ったら気を付けましょう！これもセクハラ50選「尋ねる」「訪ねる」「訊ねる」の意味と違い士業とは？全14種類の士業「動線」と「導線」の違い「会食」「接待」「接客」の意味と違い「妻」「嫁」「家内」「女房」「奥さん」「かみさん」の意味と違い
ビジネスにおける連絡をする際に、電話とメール、どっちを使えばいいかわからないと悩んでいる人もいるのではないでしょうか。実は、できるビジネスパーソンはメールを主なコミュニケーションツール … ビジネスにおいての電話、メール、郵送、fax、訪問の違いとは。メールと電話、迷ったらどちらを使うべきか。電話をかける場面とは。例文つきで解説します。 相手の都合を考えてメールで連絡したものの「そんなことをメールだけで済ませるな！」と怒られたり、丁寧なやり取りを心掛けて電話を使っているのに「いちいち電話してくるな！」と注意された経験はありませんか？ビジネスメールは、タイミングや用途によって 転職のプロが教える仕事・敬語サイトmanalaboドメインはドコイク.com電話対応の際、「お電話」という表現が敬語表現として正しいのか不安になったことがある人は多いのではないでしょうか。目次「お電話」は正しい敬語表現です。美化語とは、ものごとを美化して述べる表現です。他の敬語表現と併せて使うことで、より品のある印象を与えることが出来ます。ただし、何でも「お・ご」を付ければ美化語になるわけではありません。「お電話」とともによく使われる敬語として、「差し上げる」は「あげる、与える」の謙譲語で、謙譲語Ⅰに該当します。ただし、「こちらが立て込んでいるので、後ほどお電話差し上げます。」など、相手にとってメリットの無い場合は、自分本位で上から目線の表現に捉えられてしまうことがあります。関連 「させていただく」「いただく」と、一見よく似た表現ですが、それぞれの解説と例文をご紹介します。「させていただく」は、自分の行為に対して、次の条件を満たす時に用いるのが適切とされています。ア）相手側又は第三者の許可を受けて行い「お電話」と併せて用いる場合は、以下のような例があります。また、表現が冗長になってしまう時などは「お電話いたします。」に言い換えると良いでしょう。「お（ご）…いただく」は謙譲語Ⅰに該当します。「お電話」と併せて用いる場合は、以下のような例があります。また、似た表現としては、尊敬語で相手を立てる形の「お電話くださる」があります。ビジネスにおける斡旋の意味と例文 仲介と紹介との違いビジネスにおける社内メールの送り方 謝罪や報告など例文解説
ビジネスでの電話とメールの使い分け方 ビジネスにおいて相手とやり取りする際には電話やメールに加え近年はチャットなど様々なツールが利用されています。 「メールよりも電話の方が早い」「メールは仕事をしている気になるだけ」と言…