ポケモンGOで不具合に遭遇したり、バグが発生した場合の運営への問い合わせ方法を紹介します。 問い合わせ前の確認 問い合わせをする前に動作環境を満たしているか、本当に不具合か等の確認をしましょう。 サポート対象端末 Android端末の場合は
LINE（ライン）アプリの疑問を全部解決。設定方法やスタンプの面白い使い方、日常ネタなどを更新します。iPhone・Android・PC対応（LINE裏ワザガイド）ポケモンGOが日本でも遂にリリースされて今では街を歩いていると多くの人がスマホを歩きながら使っている様子を見かけます。その多くはポケモンGOをやっているというような、異様な光景が映し出されています。プレイをしていく中で、記事は下に続きます。記事の目次ポケモンGOのお問い合わせ先が見つかりました。こちらになります。現状発生している不具合に関してまずは以下のことを確認してから、不具合報告をしてみてください。[su_box title=”ポケコインや購入したアイテムがアカウントに表示されない、ポケコインや購入アイテムが確認できない場合” box_color=”#de3500″ radius=”5″]もし問題が解決しない場合は、デバイス（スマホ）の電源をオフにし、再起動をすれば解決することがあります。[/su_box][su_box title=”「あなたはこのアイテムをすでに所持しています」の旨のメッセージが表示される (アンドロイド端末)” box_color=”#de3500″ radius=”5″]ポケコイン購入時にインターネット接続が切れたりした場合、「あなたはこのアイテムをすでに所持しています」の旨のメッセージが表示されるとのこと。その際は、一度端末の電源を切って再起動をすることで解決する。[/su_box][su_box title=”トレーナのレベルがレベル1 にリセットされる” box_color=”#de3500″ radius=”5″]自分で2つのアカウントを作成してしまった場合に起こりやすい不具合です。特に1つは Google アカウントでもう1つははポケモントレーナークラブのアカウントである可能性が。[/su_box][su_box title=”オーディオに関する不具合” box_color=”#de3500″ radius=”5″]状況によって、音楽やサウンド効果音がゆがんで聴こえたり遅れたりする場合がある。とくに、Bluetooth接続をされている場合に起こりやすい。現在改善中とのことです。[/su_box][su_box title=”自分の現在地が正常に表示されなかったり、ずれたり動いたりする” box_color=”#de3500″ radius=”5″]現在GPSの精度と安定性の向上に努めているので、現状はうまくいかなくても今後改善されることになるはずです。また、設定などがオカシイ可能性もあるので、以下の点を確認しましょう。[/su_box]これらに該当しない不具合がある場合には、以下のページから不具合報告をしましょう。アカウントを削除要請してしまうと、取り消しができない＝再度復活することはできないとのことです。そのことをしっかりと考慮した上で、アカウント削除の要望を送りましょう。ちなみにですが、現状は削除要請から削除されるまでに数週間もかかってしまうようです。現在、新しいポケストップやジムの申請は受付けておりません。あなたのまわりでポケストップやジムが見つからない場合、まわりの公園や歴史的な建造物や名所などを訪れてみてください。といったように記載されています。何かゲームプレイ内でアヤシイことをしているだとか、何か悪いことをしている人がいた場合には、こちらで報告をします。また、悪い発言などの不適切な事をしてくるプレイヤーがいた場合にはこちらから報告となります。ゲーム内でアイテム等を購入後にログインできなかった場合（問題発生などで）でも、ゲーム内データ（ゲームの進捗や購入済/所持アイテム）は、次回ログインされるまでそのままの状態とのことです。これでも改善され場合には、以下のページからお問い合わせをすると良いです。基本的にポケモンGOに関して不具合やわからないことがあった場合には、サポートページにアクセスをして調べてみましょう。そうすれば大抵のことは解決するはずです。それでも解決しない場合には、コメント欄にて教えてください！[su_box title=”ポケモンGOに最適なモバイルWi-Fiルーター” box_color=”#de3500″ radius=”5″]ポケモンGOをやるなら、スマモバのWi-Fiルーターがおすすめです。★キャンペーン割引をチェック⇒[/su_box]アップデートしたら、GPSの信号をさがしています（11）になって何もでてきません。（地図・ポケストップ・ジム・ポケモンなど）再起動してもダメです。どうすればいいですか？課金して、600コイン入ったのですが 元々あった 50コインが、消失！コイン600 課金持って居るポケモンのほしのすなが 全部ポケモン一緒に なってしまいました 再インストールしてもあとちょっとでかえる10キロ卵が手持ちのたまごから消えて無くて、いろいろ調べたのですが、省略されただけ、ぼうけんノートをみるとかえっていますと書いてあったので見たのですが、ぼうけんノートには書いておらず、結果いつも始める画面の中央にサインアウトの文字がでてタップしそうになるので別のコマンド内に移してほしい。始める画面の中央にいつもサインアウトの文字がでてタップしそうになるので別のコマンド内に移してほしい。level1になりましたどうしましょアップデートして37になったのに、機能追加されないときはどうしたらいいの!
それでもログインできないときは？ ポケモンgoの公式サイトから、運営に問い合わせ をしてみましょう。 ニックネームやメールアドレスなどを入力すれば、アカウント情報がわかる可能性があります！ 問い合わせ先はこちらです。 ポケモンgo でGoogleアカウントでログインできなくなりました。 今までずっとそれでプレイしてきましたが、3日前から、ログインしようとすると「ログインできませんでした。アカウント情報をご確認ください」とエラーがでます。 いつも『Pokémon GO』をお遊びいただきまして、誠にありがとうございます。 ポケモントレーナークラブアカウント（以下「PTCアカウント」）に関しまして、多くのお問い合わせを頂いている内容についてこちらで解説させていただきます。 4月7日お昼すぎから突然ポケモンgoにログインできなくなるエラーが発生！ セブンイレブンのスペシャルウィークエンドが開催中となっていますが、13時前後からポケモンgoが起動できない、ログインできない、アプリが落ちる、などの障害が確認されています。 本文 コメント送信前に強制更新してから５日過ぎてもnianticの白い画面から進みません、６日前からシンプルスマホ3 509sh 何かわかる方いたら教えて下さい。何か違反があったとして警告が来てるんですが自分はアイフォンからしか入ってないんですが変なソフトウェアから入らないでくださいみたいな感じで書いてあったんですがどうしたらいいですか？ ?ボール投げても逃げるしパスワードを再設定したらデータが消えて最初からになってしまった…どうしたら良いですか？画面は通常どうりたちあがりポケモンも捕獲できるがメインメニューを押しても画面が切り替わらない初めから担ってしまったけどどうしたら元に戻れるか？ポケストップとかで止まった後、再び歩いてもＧＰＳが動かなくなってしまう。ＧＰＳが動かない。とまったまま動かない。サインアウトしたら前の自分のゲーム画面に戻れらないが、どうしたらいい？ポケストップとポケモンが表示されないモンスターボール投げたら、エラーになって捕まえられないなんかグーグルアカウントどうちゃらいいようけどよくわからない。どうしたらいいですか？アップデートきててアップデートしてアプリ再起動したらなぜかアカウントが消えた。ポケストップもジムも近くのぽけもんもないやろうとしたら最初からになってました。はやく戻してください。ポケモンGOを始めようとしたらメールアドレスとパスワード入力画面が出てきて打つとサインアウトの案内が出てとっさにはいを押してしまって開き直したらはじめっからになりました！パスワードを再設定したらデータが消えて最初からになってしまった…どうしたら良いですか？データの復元は出来ましたか｡すみませんけどわかったなら私にも教えて下さい有効化メールがこないポケモンGOプレイ中にラインのお知らせが来るとポケモンGOの音が消えてしまうのは何故ですか？ポケモンgoのサポートセンターにユーザ名、パスワードの問い合わせをしても、メール返信（問い合わせ完了）の返信もありません。再度 問い合わせしようとすると何回も問い合わせしてるので、15分経ってから問い合わせして下さいのコメント表示連発になります。宜しくお願いします歩いてもたまごが孵化しない場所がある、画面上ではちゃんと移動しているが、そういう場所でアイテム使うと位置情報が取得出来ませんと出る。モンスターボールを買いたいが買えないプレイしてある程度集めてから、終了して再度プレイしょうとしたら、データが全て消えて最初からやり直しになってしまった。元に戻す方法はありますか。ポケモンゴーをやろうと思って開いたらいきなりサインインのボタンが出てきて押したらGoogleアカウントのメールアドレスとパスワードをうつことになりました。そしてうったら、レベル2の状態で戻ってきました。本当はもっと高かったのに…と思っています。今までやっていたデータが復活する方法知っていたら教えてください！お願いします！近くのジム3件に行ったのですが、何故かバトルが始まった途端始まる前の画面に戻ります。位置バグなどはしていません間違えてサインアウトしてしまったのですが、もとのデータでまたプレイすることは可能ですか？起動できない！レアポケモン欲しくて課金アイテム使ってやっとレアポケモン出た！と思ってタッチしたらフリーズ、、